Comment analyser les résultats d’une campagne de crowdfunding pour préparer la suivante

Une campagne de crowdfunding ne s’arrête pas au moment où le compteur de dons s’arrête. Une fois la collecte terminée, il est crucial d’analyser les résultats pour comprendre ce qui a fonctionné, ce qui peut être amélioré et comment optimiser vos futures campagnes.

Cette étape d’analyse est souvent négligée, mais elle représente un levier essentiel pour le succès à long terme de vos actions.

Analyser vos résultats ne signifie pas uniquement regarder le montant total récolté. Cela implique d’examiner vos stratégies, vos outils, vos messages et le comportement de vos donateurs.

Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes clés pour analyser les résultats d’une campagne de crowdfunding, tout en vous donnant des pistes concrètes pour vous améliorer pour la prochaine fois.

1. Évaluez vos objectifs de départ

Avant de vous lancer dans l’analyse, commencez par revenir à vos objectifs initiaux. Ces objectifs ne se résument pas forcément à un montant financier ; ils peuvent inclure d’autres critères comme :

Le nombre de donateurs mobilisés.
La portée de votre campagne (combien de personnes ont été touchées).
Le recrutement d’ambassadeurs.
La fidélisation des donateurs existants.

Posez-vous les questions suivantes :

Votre objectif principal a-t-il été atteint ? Si oui, félicitations ! Si non, essayez de comprendre pourquoi : l’objectif était-il trop ambitieux, ou la mobilisation insuffisante ?
Quels étaient vos objectifs secondaires ? Par exemple, si vous souhaitiez recruter de nouveaux donateurs, combien de personnes ont contribué pour la première fois ?

👉 Astuce : Gardez une trace écrite de vos objectifs pour les comparer directement avec les résultats obtenus.

2. Analysez le montant récolté et les contributions individuelles

Examinez le total des dons

Le montant total récolté est bien sûr un indicateur clé de réussite. Cependant, il est important de regarder ce chiffre en perspective :

Combien représente-t-il par rapport à votre objectif initial ?
Combien représente-t-il par rapport à vos précédentes campagnes, si vous en avez déjà réalisé ?

Étudiez le montant moyen des dons

Divisez le montant total par le nombre de donateurs pour obtenir le montant moyen par donateur. Ce chiffre peut vous aider à mieux comprendre votre audience :

Si le montant moyen est élevé, cela peut indiquer que vous avez une base de donateurs fidèles et engagés.
Si le montant moyen est faible, cela peut signifier que vous avez atteint une audience plus large, mais moins engagée.

👉 Astuce : Lors de votre prochaine campagne, utilisez ces données pour ajuster vos contreparties ou mieux cibler vos donateurs.

3. Identifiez qui sont vos donateurs

Comprendre qui a donné est une étape essentielle pour améliorer vos campagnes futures. Analysez les données démographiques et comportementales de vos donateurs :

Combien de nouveaux donateurs ? Une campagne réussie devrait permettre d’élargir votre base de donateurs. Combien de personnes ont donné pour la première fois ?
Combien de donateurs réguliers ? Identifiez les personnes qui ont déjà contribué à vos campagnes précédentes. Leur fidélité est un excellent indicateur de l’efficacité de vos efforts de suivi et de communication.
Profil des donateurs : Si possible, segmentez votre base selon des critères comme l’âge, la localisation ou le montant des dons.

👉 Astuce : Utilisez un fichier Excel ou un CRM pour organiser vos données et identifier les tendances dans le comportement de vos donateurs.

4. Évaluez vos ambassadeurs et votre réseau

Les ambassadeurs jouent souvent un rôle clé dans le succès d’une campagne de crowdfunding. Prenez le temps d’analyser leur contribution et leur engagement :

Combien d’ambassadeurs ont réellement mobilisé leur réseau ?
Quel montant chaque ambassadeur a-t-il permis de collecter ? Identifiez vos ambassadeurs les plus performants pour les remercier et les impliquer à nouveau dans vos prochaines campagnes.
Quels outils ont été les plus efficaces pour eux ? Par exemple, ont-ils partagé davantage par WhatsApp, par e-mail, ou via les réseaux sociaux ?

👉 Astuce : Une plateforme comme Allodons permet de suivre les performances individuelles de vos ambassadeurs en temps réel.

5. Analysez vos canaux de communication

Quels canaux ont généré le plus d’engagement et de dons ? Une analyse détaillée des performances de chaque canal vous aidera à prioriser vos efforts la prochaine fois. Voici quelques points à examiner :

E-mails

Quel a été le taux d’ouverture de vos e-mails ?
Quel pourcentage de destinataires ont cliqué sur le lien vers votre page de campagne ?
Combien de dons ont été effectués directement après un e-mail ?

Réseaux sociaux

Quelles publications ont obtenu le plus d’engagement (likes, partages, commentaires) ?
Quel réseau a généré le plus de trafic et de dons ? Par exemple, Facebook peut être plus efficace pour certaines campagnes que LinkedIn ou Instagram.

SMS et WhatsApp

Combien de clics ont été générés via les messages SMS ?
Les messages envoyés par vos ambassadeurs ont-ils eu plus de succès que vos propres envois ?

👉 Astuce : Utilisez des outils de tracking pour mesurer précisément les résultats de chaque canal.

6. Étudiez les phases de votre campagne

Une campagne de crowdfunding connaît souvent plusieurs phases : le lancement, la progression, et la phase finale (souvent accompagnée d’un compte à rebours). Analysez comment votre collecte s’est déroulée :

Quelle phase a été la plus efficace ? Le lancement a-t-il généré beaucoup d’élan, ou a-t-il fallu attendre la dernière ligne droite pour voir une forte mobilisation ?
Quand les dons ont-ils été les plus nombreux ? Identifiez les jours et les heures où les contributions ont été les plus importantes. Cela peut vous aider à choisir les bons moments pour vos futures communications.

👉 Astuce : Si vous avez remarqué un creux dans votre campagne, réfléchissez à des moyens de maintenir l’engagement lors des périodes plus calmes (par exemple, des mises à jour régulières ou des défis spéciaux).

7. Analysez vos messages et contenus

Les messages et visuels que vous utilisez dans votre campagne sont cruciaux pour convaincre vos donateurs. Prenez le temps d’évaluer leur impact :

Quels messages ont généré le plus de réactions ? Analysez les e-mails, les posts, ou les vidéos qui ont le mieux fonctionné.
Vos appels à l’action étaient-ils suffisamment clairs ? Par exemple : “Faites un don maintenant” ou “Partagez notre campagne avec vos proches.”
Les visuels et vidéos ont-ils capté l’attention ? Si vous avez utilisé plusieurs types de contenus, identifiez lesquels ont eu le plus d’impact.

8. Identifiez les points d’amélioration pour la prochaine campagne

Après avoir analysé vos résultats, il est temps de tirer des enseignements pour vos prochaines campagnes. Posez-vous ces questions :

Quelles stratégies ont bien fonctionné ? Répétez-les et améliorez-les encore davantage.
Quels obstacles avez-vous rencontrés ? Par exemple, un manque d’engagement de certains ambassadeurs ou des messages trop complexes.
Quelles opportunités n’ont pas été exploitées ? Y avait-il des canaux ou des publics que vous auriez pu mobiliser davantage ?

👉 Astuce : Créez un document de synthèse avec vos conclusions et vos idées pour la prochaine campagne. Cela servira de guide précieux pour votre équipe.

Pour conclure, analyser les résultats de votre campagne de crowdfunding est une étape essentielle pour progresser et préparer l’avenir.

En prenant le temps d’examiner vos performances, de comprendre vos forces et faiblesses, et d’ajuster vos stratégies, vous augmentez vos chances de succès pour vos prochaines campagnes.

Besoin d’un accompagnement pour analyser vos résultats ou planifier votre prochaine collecte ? Contactez-nous et ensemble, faisons de votre projet une réussite durable !